Tidligere, i en samtale med Jauns.lv-portalen, var Dmitrijs enig i at malingfortynnerne kan ha blitt hentet fra bagasjen på flyplassen, da de inneholdt brennbare væsker, men han var misfornøyd med at selv de helt sikre fargene var tatt bort. …

Maleren var også skuffet over holdningen til flyplasspersonalet: Han ble ikke bedt om å sjekke bagasjen. Derfor var det ingen mulighet for å returnere den stjålne eiendommen, som var verdt flere hundre euro og veide rundt 12 kilo, til slektninger som ble igjen i Riga.

Flyplass: Passasjeren tok ikke hensyn til flyselskapets krav

På den annen side har flyplassen tidligere forklart til Jauns.lv-portalen at passasjeren ikke tok hensyn til flyselskapets krav til bagasjetransport. Det vil si at i henhold til Ryanair-flyselskapets bagasjeforskrifter, har ikke passasjerer lov til å bære maling og løsemidler i verken innsjekket bagasje eller håndbagasje.

Ryanairs regelverk spesifiserer ikke spesifikke fargekategorier, så forbudet gjelder alle farger, inkludert akvareller og andre farger. Derfor var flyplassen forpliktet til å fjerne slike gjenstander fra passasjerens bagasje, og utarbeidet en lov om dette. Samtidig ble den ansattes feil erkjent på flyplassen, og ren linolje ble også fjernet fra bagasjen.

Flyplassen tilbyr kun refusjon for to flasker linolje

Denne uken innrømmet artisten overfor Jauns.lv-portalen at han fra flyøyeblikket ikke var i stand til å oppnå et gunstig resultat, å gjenopprette til og med en del av den stjålne gjenstanden eller å motta kompensasjon. I begynnelsen av august sendte flyplassen en forespørsel om informasjon om prisen på en flaske linolje, som ville tilsvare de som ble trukket tilbake, og ba også om å sende en internettlenke hvor man kunne se den prisen.

Dmitry svarte ikke på dette brevet. Hvorfor det? «Det virker absurd for meg at de ikke kan svare på en klage som fokuserer på helt andre hendelser uten å vite prisen på olje. det står ikke i forhold til det som skjedde.

Selv visste jeg forresten ikke hvor mange materialer jeg hadde der og nevnte det ikke noe sted, så vi kan konkludere med at de anmelder og teller, men nekter å returnere det. Hva kan diskusjonene med dem være? Bare sannheten, men jeg har ikke ressurser til det.»

Han vil ikke kjempe lenger

Familien bestemte seg for ikke å kjempe videre for gjenvinning av de stjålne gjenstandene eller for kompensasjon av verdien. «Den generelle konklusjonen er at nok en gang viser de flyplassansatte sin mangel på profesjonalitet og generell mangel på respekt for personen, kunden. Jeg kan ikke forestille meg at det ville vært en slik holdning i noen av de gamle europeiske landene.»

Etter å ha undersøkt hva som hadde skjedd, inkludert at han ikke var innkalt til bagasjekontroll, konkluderte kunstneren med at det var bevisst gjort for å få en «hyggelig» overraskelse på destinasjonen. «Selv om de mener at jeg er ansvarlig for situasjonen, ville det bare være humant å la meg rette opp situasjonen ved å ringe [uz bagāžas pārbaudi]og jeg kunne gi disse materialene til noen andre ”.

Han husket at malerimaterialet som ble beslaglagt på flyplassen inkluderte olje- og akvarellfarger, tørre og flytende farger. Dessverre tilbød flyplassen seg kun å returnere pengene for to flasker linolje dersom de annonserte prisen. «Det er utilstrekkelig for hele omfanget av arrangementet, både når det gjelder pris og moralsk verdi,» uttrykte han.

Flyplassen tilbyr å refundere passasjeren 10,5 euro

Men denne uken sendte flyplassen kunstneren et brev der de innrømmet at flyplassens tjenestemenn hadde gjort en feil ved å fjerne to pakker med linolje fra passasjerens innsjekkede bagasje, og at han derfor hadde krav på erstatning for urettmessig tilegnelse av gjenstander.

Representanter for flyplassen skrev at, ifølge informasjon funnet på Internett, er totalprisen på to pakker linolje 10,5 euro. Flyplassen ba om å bli informert om passasjerens bankkontodetaljer, hvor det nevnte beløpet kunne overføres. Flyplassen beklager også eventuelle ulemper dette måtte medføre.

Laura Kulakova, leder for kommunikasjonsenheten til «Riga»-flyplassen, fortalte også denne uken til portalen Jauns.lv at flyplassen tilbød å kompensere passasjeren for de to flaskene med linolje som ble fjernet på feil måte.

Siden klagerne hadde opplyst at linolje var kjøpt for lenge siden og ikke hadde kvittering for disse flaskene, tilbyr flyplassen å dekke utgifter på 10,5 euro, som er like mye som identiske flasker med frø. av olje i henhold til informasjon tilgjengelig på Internett, sa han.

Bitterheten består

Dmitrijs påpekte i stedet at det er uaktsom henting av ting fra passasjerens bagasje og at flyplassen må returnere verdien av enkelte ting senere. «Selv om jeg ikke hadde sendt inn en klage, ville de ikke ha gjort det på egenhånd. Videre er det ikke det samme å returnere penger for ting til salgs i Latvia som å nå målet. Her i Norge kan jeg ikke kjøpe to flasker olje for € 10,5″.

Han er også skuffet over at han ikke fikk muligheten (som det står i flyplassforskriften) til å fjerne gjenstander av denne verdien fra bagasjen, til tross for at passasjeren hadde ventet på flyet på flyplassen i to timer.

I fremtiden kan gjenstander som er beslaglagt under inspeksjoner bli returnert

Men flyplassrepresentanten opplyste tidligere at flyplassen for tiden jobber med å innføre returtjeneste for gjenstander som er beslaglagt under bagasjekontroll, men foreløpig er det ingen slik mulighet på flyplassen og de beslaglagte gjenstandene blir avhendet.

Enhver forsinkelse i bagasjekontroll, når det er nødvendig å sjekke i detalj et stort antall forskjellige gjenstander, som krever etikettkontroll og som også er kompliserte å pakke, fører til en bremse i hele bagasjehåndteringsprosessen, noe som kan forårsake flyforsinkelser og forårsaker ulemper for alle andre passasjerer.

Passasjerer oppfordres til å gjøre seg kjent med forholdene

«Det er grunnen til at vi, for ikke å komme inn i ubehagelige situasjoner og ikke lide tap, inviterer hver passasjer til å gjøre seg nøye kjent ikke bare med de generelle betingelsene for transport av farlige og forbudte gjenstander, men også med kravene til det spesifikke flyselskapet. , hvor de ofte er etablert ulike tilleggsbegrensninger før reisen.

Flyselskapets regler er tilgjengelige på deres nettsider, og når passasjeren kjøper en billett, bør passasjeren merke seg at han kjenner dem og derfor forplikter seg til å overholde dem, sa flyplassrepresentanten.