Nadezhda Toma fra Gulbeni henvendte seg til redaksjonen i «Dzirkstele» med sin triste historie om plagene hun hadde da hun sendte et rekommandert brev til sine slektninger i Norge.

Innholdet vil fortsette etter kunngjøringen.

Et dokument var inkludert i brevet, men brevet nådde ikke pårørende i Norge innen forventet tidsramme. N. Toma gikk til Gulbene postkontor, hvorfra det rekommanderte brevet ble sendt. Heldigvis hadde han oppbevart kvitteringen for transaksjonen i posten. Det viste seg at det er en feil i gatenavnet skrevet på sjekken. Den postansatte fant også ut at det er derfor brevet ligger på sorteringskontoret i Riga.

VAS «Latvijas Pasts» i Gulbene-filialen bekreftet overfor «Dzirkstele» at en slik sak hadde skjedd, klienten gikk til postkvinnen som tidligere hadde klaget til henne. Feilen er identifisert og rettet.

Det skal legges til at i dette tilfellet, hvis kunden er en erfaren Internett-bruker, kan han spore pakken sin på nettstedet «Latvijas Pasta» og se hvor den er og hvor langt den har reist. Det er også bra at kunden oppbevarte kvitteringen for transaksjonen og dermed kunne finne ut på «Latvijas Pastā» fra Gulbene-ansatte hva som var galt og hvordan man kunne rette opp situasjonen.

Innholdet vil fortsette etter kunngjøringen.

N.Toma inviterer også andre kunder av «Latvijas Past» til å være forsiktige og lese nøye hva som står i transaksjonskvitteringen og om det har vært en feil. Dette er viktig for at forsendelsen skal komme frem til mottakeren i tide.

– Diana Odumina