«25 år mot evighet virker som et ubetydelig kutt, men det er omtrent en tredjedel av et menneskes liv og et kvart århundre, og mye kan skje i disse årene. Narvesen har for lengst sluttet å være det det var for 25 år siden. , som har brakt oss oppturer og nedturer, utfordringer og seire, men generelt sett – en retning for moderne og bærekraftig utvikling», sier Dace Dovidena, styreleder i SIA» Reitan Convenience Latvia «, som kombinerer merkevarene» Narvesen «og «Koffein». De siste årene har selskapet virkelig endret seg til det ugjenkjennelige, og det er ikke bare en historie om et rikere utvalg av smørbrød og et bredere spekter av tjenester.

Finner ikke plasseringskoden for nøkkelen m_giga1.

Franchising: suksesshistorien til et selskap

Fram til 2000 var SIA «Narvesen Baltija» som selskap representert i Latvia med tre merker: «Narvesen», «Cafee Xpress» bar og «Estetique» kosmetikkbutikker. I barene sine bakte «Narvesen» også pizza som ble levert hjem til deg, men med tiden ble denne ideen forlatt. I 2001 ble selskapet en del av det norske selskapet «Reitan», som er representert i landene i Nord-Europa og de baltiske landene med merker som «Narvesen», «7-eleven», «Caffeine», «R-kiosk». «,» Pressbyrån «,» UnoX «og» REMA 1000 «. Og i samme år 2001 klarte selskapet å finne en gylden nøkkel til suksess.

Det vil si at «Narvesen» var en av de første i Latvia som startet en franchise, og i dag innrømmer ledelsen i selskapet at suksessen til selskapet kan finnes i franchisemodellen, fordi hver butikk har sin egen eier som tar vare på den som sin egen. Hva betyr det egentlig? Franchisetakeren erverver de kommersielle rettighetene på et gitt sted ved å bruke franchisegiverens merkevare, men begge parter drar nytte av det – franchisetakeren trenger ikke tenke på å starte en bedrift, utvikle et konsept og tiltrekke kunder, mens franchisegiveren får anerkjennelse av det bredere. merkevare, en mer effektiv organisasjonsstruktur og høyere omsetning. For tiden driver 153 franchisetakere «Narvesen»-utsalg over hele Latvia.

«Våre franchisetakere er vårt «gylne fond». Vi, ledelsen i selskapet, vet at vi kan stole på dem, de stoler på oss og dette gjensidige tillitsforholdet er en av våre sterkeste. store ressurser», sier Dovidena.

En betydelig plass er tildelt bærekraftsløsninger

«Narvesens misjon er å gjøre rask shopping bærekraftig og rimelig. Sammen gjør vi hverdagen litt enklere og verden litt bedre», minner Dace Dovidena oss om Narvesens misjon for bærekraft. «Og det ser ut til at vi virkelig lykkes – vi er stolte av den nye gullkategorien i Sustainability Index, som er vår første, og også spesialprisen – tittelen Sustainability Champion 2022, tildelt selskapet som har demonstrert raskest snu i alle kriteriene til bærekraftsindeksen i løpet av året.»

Siden «Narvesen» har vært det ledende franchisenettverket i Latvia i mange år, oppfattes ikke bærekraft i selskapet som et verktøy for å skape et offentlig bilde, men snarere som en reell mulighet til å påvirke det vitale miljøet og samfunnet. generasjoner vil leve med sine handlinger og valg. I dag er «Narvesen» utenkelig uten de tallrike bærekraftsaktivitetene, som starter med en hundevennlig filosofi og sykkelstativ i bensinstasjonsbutikker, slutter med resirkulerbar produktemballasje, fremmer miljøvennlig transport, skaper et inkluderende arbeidsmiljø i bedriften og støtter div. veldedige prosjekter.

«Jeg kan med sikkerhet si at de mange manifestasjonene av mangfold er godt kjent i Narvesen. Vi har ansatte og franchisetakere med aldersspenn fra 18 til 70 år, noen har noen dagers erfaring, en annen er 50 år, fordi hans første og den eneste jobben var «Presseforeningen». Her jobber latviere, russere, litauere, ukrainere, tyrkere, romer. Vi representerer og støtter ulike religiøse og seksuelle overbevisninger og i våre butikker kan du møte selgere og franchisetakere med funksjonsnedsettelser. Vi er, i et selvfølgelig et speil av samfunnet. Men det kan selvfølgelig ikke lages på en dag, sier selskapets leder. Å signere Mangfoldcharteret i fjor sommer var et naturlig steg.

Og nok et spesielt bidrag til samfunnets velvære, som selskapet er veldig stolte av: med støtte fra «Narvesen» ble det startet et stort langsiktig prosjekt i Latvia i 2016: ungdomsmotivasjonsprogrammet i skolen «MOT . Velg motet! » 1. klasseelever har mulighet til å lære å bygge et tryggere samfunn ved å styrke livsmotet, omsorgsmotet og motet til å si nei. Bevegelsen har allerede nådd 10 000 unge mennesker på mer enn 50 skoler, som lærer verdifulle ferdigheter under veiledning av over 100 frivillige trenere.

Kaffe er drivstoff for gode samtaler og en dag full av energi

Et annet nesten ikonisk produkt som folk drar til Narvesen for er kaffe å nyte på vei til jobb eller bare for en lengre tur. For mange er kaffe, som kollektivbilletter eller pølser, et symbol på «Narvesen».

«For oss er kaffe en følelse, en integrert del av hverdagen. Sterk svart, mettet med luftig melkeskum eller søt sirup – akkurat som alle smaker best! Selvfølgelig, i begynnelsen var det ikke der. ingenting sånt, «sa Dace Dovidena. Som opplevelsen av «Narvesen» viser, liker de fleste latviske innbyggere å tilsette melk eller en havremelkdrikk til kaffen: den mest populære drikken er kaffe med melk, etterfulgt av «caffe latte» cappuccino og bare på fjerde plass – klassisk svart kaffe.

«Selvfølgelig endrer kaffekonsumtrendene seg over tid, på grunn av mangfoldet av drikker tilberedt i den nye generasjonen kaffemaskiner. Hvert år utvikler kaffekulturen seg til en ny kvalitet og lokale kaffe- og brennere tilbyr opplevelser av strålende smak. Dette øker etterspørsel etter kaffe generelt, fordi folk liker å oppdage nye smaker og nippe til en brygget drink av virkelig høy kvalitet. Med en økende trend velger våre kunder et større drikkevolum, eller XL-kopper. Men vi prøver å oppmuntre kundene til å ta ansvar for miljøet og kom og ta kaffe med sin egen kopp», sier Dovidena.

I begynnelsen av 2020 etablerte også den kjente kaffekjeden «Caffeine» seg i regi av «Narvesen». I dag er 23 «Kaffein»-kafeer populære møteplasser for ungdom, som byr på god kaffe, et sted for hyggelige samtaler, fjernarbeid eller studier og en konsertscene for unge musikalske talenter.