I 2012 vurderte DNB Bank ASA potensialet i de baltiske statene til å åpne et servicesenter her, og tatt i betraktning Latvias økonomi, kultur, arbeidsmarked, konkurrenter og potensial ble Riga den endelige avgjørelsen. I høst feiret DNB Servicesenter 10-årsjubileum, noe som gir oss mulighet til å vurdere hvor mye som er utrettet, vurdere senterets vekst og se tilbake på høydepunktene.

I løpet av disse årene har vi vokst fra et team på 55 personer til 300 mektige spesialister i teamet vårt. Ved å balansere den latviske kulturen og det norske arbeidsmiljøet har vi vært i stand til å bygge et slankt arbeidsmiljø og kultur som sikrer et psykologisk trygt og åpent arbeidsmikroklima. Dette miljøet er verdsatt av våre ansatte, siden teamet inkluderer mange langtidsansatte som fortsetter å jobbe i seks år eller mer.

Teamet vårt er for tiden ungt og dynamisk – gjennomsnittsalderen er litt over 30 år. Selv om vi er unge, må veksten til våre ansatte tas med i betraktningen: ca. 80 % av teammedlemmene i ledende stillinger i servicesenteret er langtidsansatte i selskapet som har opplevd sin vekst direkte i vår organisasjon. Det samme: 80 % av våre ansatte har vært hos oss i fem år eller mer. Med tanke på at våre ledere og eksperter har vokst fra spesialiststillinger, er prioriteringene våre klare: utvikling, trivsel og vekst for eksisterende ansatte.